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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Esta Política de Privacidad y Cookies establece las bases sobre las que ARLEN CLASSIK S.L., con domicilio en (“C/ cami de parets 26B – Polígono industrial Congost | 08403 Granollers – Barcelona”), España, sociedad que actualmente opera en España la venta online de productos de cordelería, manualidades y escalada tratan sus datos personales cuando nos los facilite durante su experiencia a través de la página web www.arlenclassik.com .
Cada vez que usted como usuario de nuestra plataforma necesite facilitarnos o sea necesario que nosotros accedamos a cualquier tipo de información que por sus características nos permitan identificarle (“nombre y apellidos, correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, número de tarjeta de débito o crédito, etc.”). Sea para navegar por la web, comprar alguno de nuestros productos o hacer uso de sus servicios, estará bajo la aplicación de esta política de privacidad y cookies, entre otros documentos legales (“condiciones de uso y compra, términos y condiciones”) vigentes en cada momento, debiendo revisar dichos textos para verificar de su conformidad con ellos.
Nuestra política de privacidad y cookies, además de nuestros términos y condiciones podrían ser modificados. Es responsabilidad del usuario/comprador/navegador/usted de leer periódicamente, ya que se aplicarán en cada momento los vigentes reflejados en nuestros documentos dentro de nuestra plataforma.

1. RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Tiene que recordar y nosotros se lo recomendamos, que antes de empezar a utilizar nuestros servicios, debe leer con atención esta política de privacidad y cookies, así como los documentos de términos y condiciones en cada una de las secciones especificadas sobre el servicio o función. En cada sección podrá ver si hay alguna condición particular para el uso, o si se requieren un tratamiento específico de sus Datos Personales. Posiblemente si no nos facilita cierta información indicada para nosotros como obligatoria, puede conllevar que no sea posible efectuar su registro como usuario o la utilización de determinadas funciones en nuestro sitio web. El usuario (“usted”) por la presente nos garantiza que los datos personales que nos proporciona son verídicos y exactos, además se compromete a notificar cualquier cambio de inmediato o modificación de los mismos. Si en el hipotético caso que nos facilitara y/o aporte datos personales de terceros o otros, usted se hará responsable de haber informado erróneamente y haber obtenido el consentimiento de estos para que sus datos sean aportados en nuestra plataforma con las finalidades indicadas en los apartados correspondientes de la presente Política de Privacidad y Cookies. Cualquier extravío o mal causado a la plataforma, a los encargados del tratamiento o a cualquier tercero mediante la comunicación de información engañoso, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad exclusiva del usuario (“usted”).
1.1. ARLEN CLASSIK, como administrador del fichero, tratará sus datos personales con las siguientes finalidades:
1.1.1. Administrar su registro como usuario de la plataforma. Los datos personales que nos entregué serán objeto de tratamiento para identificarle como usuario de la plataforma y darle accesibilidad a todo lo referente a ella (“productos, servicios, entre otras cosas indicadas en cada documento de cada página“) que están a su alcance como usuario registrado.
1.1.2. El desarrollo, realización y ejecución del pacto de compraventa de los artículos o servicios que ha adquirido o de cualquier otro pacto con nosotros a través de la web. En particular, deberá tener constancia de lo siguiente: En los casos de escoger la alternativa de registrar sus datos de pago, nos da privilegios expresamente al tratamiento y manipulación de los datos indicados como necesarios y/o obligatorios para la activación y progreso de la funcionalidad, incluyendo su targeta de crédito o débito. Los dígitos de seguridad de la tarjeta (CVV o CVC) únicamente se utilizan para realizar la compra en línea, y no serán guardados ni tratados posteriormente como parte de sus datos de pago. La aprobación y/o consentimiento para la activación de esta funcionalidad, permite que aparezcan sus datos pago autocompletados en siguientes compras, por lo que no hará falta ingresarlos de nuevo en cada proceso, y se entenderán válidos y vigentes para compras venideras. Podrás modificar o suprimir sus tarjetas en cualquier momento a través del aparado Mi Cuenta ii. En los casos de haber procedido a la compra de una Tarjeta Regalo, si usted nos otorga los datos personales de terceros, se hará responsable de haber informado y haber obtenido el consentimiento de estos para que, de conformidad con las Condiciones de Uso y Compra de la Plataforma, tratemos sus datos para (i) la administración efectiva del envío o la verificación de recepción de la Tarjeta Regalo, y (j) atender las solicitudes que usted o dicho tercero nos muestre.
iii. En los casos de que tenga un Ticket Regalo y necesite tramitar la devolución de mercancía asociada al mismo a través de la plataforma, utilizaremos sus datos personales facilitados a través del formulario de devolución para (i) la administración de la solicitud y tramitación de la recogida de mercancía a domicilio, (j) atender las peticiones relacionadas con el Ticket Regalo o la devolución que usted nos pueda plantear, y (x) confirmación de la aceptación de la devolución y envío, por e-mail u otros medios electrónicos equivalentes, de la Tarjeta Abono con el importe del reembolso.
iv. En los casos de que esté permitido en la plataforma y usted utilice la alternativa “Cambio de articulo” disponible en su cuenta de usuario y no proceda a la devolución del primer producto adquirido en los términos establecidos en las Condiciones de Uso y Compra de la Plataforma, será necesario que reutilicemos los datos de la tarjeta de crédito/débito utilizada para abonar el producto adquirido en primer lugar, con la única finalidad de proceder al cobro del nuevo pedido.

1.1.3. Ponernos en contacto con usted mediante correo electrónico y/o e-mail, llamadas telefónicas, envío de SMS u otros medios de comunicación electrónicos equivalentes, como las notificaciones mediante Whatsapp, etc. en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas actualizaciones de seguridad de la Plataforma, siempre que sea necesario o razonable para su ejecución.
1.1.4. Contestando las solicitudes que nos plantee a través de los medios puestos a su entera disposición en el apartado de Contactos > Atención al Cliente.
1.2. ARLEN CLASSIK S.L., con domicilio en (“C/ cami de parets 26B – Polígono industrial Congost | 08403 Granollers – Barcelona”) España, sociedad que actualmente opera en España la venta presencial en, tratará sus datos personales como responsable del fichero con las siguientes finalidades:
1.2.1. Asimismo, Arlen Classik tratará los datos que nos aporte para la administración, atención y seguimiento de las solicitudes o peticiones que usted como cliente realice, facilitando sus datos personales en la dirección indicada anteriormente (“C/ cami de parets 26B – Polígono industrial Congost | 08403 Granollers – Barcelona”) España.
1.2.2. El progreso, cumplimiento y realización del pacto de compraventa de los productos que ha adquirido o servicios contratados, de conformidad con lo establecido en los Términos y Condiciones de la Plataforma, en particular:
i. Si usted ha optado por la modalidad de entrega en tienda, mediante nuestro servicio de Entrega Inmediata.

2. SUSCRIPCIÓN A LA NEWSLATTER

En los casos que autorice su suscripción a la Newsletter de ARLEN CLASSIK,(Cordelería e Hilaturas).
Le proporcionará información acerca de nuestros productos y servicios, así como de otras marcas y/o empresas del Grupo Arlen (todas las actividades se relacionan con los sectores de decoración, textil, de productos acabados de vestir y/o confección y del hogar, así como con cualesquiera otros complementarios de los anteriores, incluidos las de marroquinería, así como el desarrollo y soporte de actividades de comercio electrónico), añadiendo, en relación con dichos artículos y servicios, el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente (como SMS, notificaciones mediante la App Whatsapp, etc.), así como mediante la realización de llamadas telefónicas. La subscripción a la Newsletter de ARLEN CLASSIK puede conllevar el uso de sus datos personales para poner a su entera disposición publicidad detallada, relacionada con nuestros articulos y servicios a través de emails, SMS, notificaciones la App Whatsapp u otros medios electrónicos propios o de terceros colaboradores. De cara a mejorar la atención que le prestamos, le informamos que los datos personales relativos a sus compras en nuestra tienda online y física, gustos y preferencias pueden ser utilizados con fines de análisis, generación de perfiles de uso, estudios de marketing, encuestas de calidad y mejora de la interacción con nuestros clientes.
En caso de ser un usuario ya registrado, puede cambiar sus preferencias en relación al envío de tales comunicaciones comerciales a través de Mi Cuenta. Asimismo, podrá dar de baja su suscripción a través de la sección Newsletter de la Plataforma en todo momento, así como siguiendo las indicaciones que le facilitamos en cada comunicación.

3. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Los Responsables del Tratamiento se comprometen a respetar la confidencialidad de sus Datos Personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos. En todo momento podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de un correo electrónico a: elena@arlenclassik.com, indicándonos el motivo de su solicitud.
En los casos necesarios, podremos solicitarle copia de su DNI, pasaporte u otro documento válido que lo identifique. En los casos que decidiese hacer uso de dichos derechos y que como parte de los datos personales que nos hubiera facilitado conste el correo electrónico le agradeceríamos que en la mencionada comunicación se hiciera constar específicamente esa circunstancia, indicando la dirección de correo electrónico respecto de la que desea ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición.

4. OTROS USOS NECESARIOS DE SUS DATOS PERSONALES

Podrá ser necesario facilitar sus datos personales a terceras partes que nos ofrezcan servicios de apoyo, tales como entidades financieras, entidades de lucha contra el fraude, proveedores de servicios tecnológicos, de logística, transporte y entrega, atención al cliente y/o de análisis de las transacciones que se realizan a través de la plataforma de cara a ofrecer a los usuarios garantías suficientes en las operaciones comerciales, etc. Al traernos sus datos personales a través de esta plataforma, usted nos autoriza expresamente a tratar y compartir su información con dichos colaboradores. Su autorización, incluye aquellos casos en que por eficiencia del servicio, los prestadores puedan estar ubicados en Estados Unidos de América u otros países o territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de su país o, en su caso, al de la Unión Europea.

5. INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

En Arlen Classik hacemos uso de cookies, que son ficheros con información sobre su navegación en nuestra plataforma y cuya finalidad principal es facilitar su navegación en la misma.
¿Qué es una Cookie?
Una Cookie es un fichero de texto que un sitio web coloca en su PC, smartphone o cualquier otro dispositivo, con información sobre su navegación en dicho sitio. Las Cookies son necesarias para facilitar la navegación en las plataformas web y hacerla más amigable, y sobre todo no dañan su ordenador. En la política actual se utiliza el término general de “Cookie”, es el principal método de almacenamiento de información que utiliza esta web, también se usa el espacio de “Almacenamiento local” del navegador para los mismos propósitos que las Cookies. En este sentido, toda la información incluida en esta sección es aplicable igualmente a este “Almacenamiento local”.
¿Para qué son utilizadas las Cookies en este sitio web?
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